初级经济师《人力资源》模拟试题：冲突管理

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单选题

由于处理事情的方式、方法及对问题所抱有的态度等不尽相同，会造成人际冲突，产生这一冲突的原因是（）。

A、角色矛盾

B、个体差异

C、不良的沟通和信息谬传

D、处事策略不同

【答案】D

【解析】本题考查冲突管理。处事策略不同：由于处理事情的方式、方法及对问题所抱有的态度等不尽相同，会造成人际冲突。

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